1. Przetwarzanie zamówień i dostawa
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy zazwyczaj wynosi od 7 do 15 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień w weekendy.
2. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia prześlemy Państwu e-mailem informacje dotyczące śledzenia przesyłki. Przesyłkę można śledzić za pomocą podanego numeru śledzenia na stronie www.17track.net. Prosimy odczekać 1–2 dni po wysyłce, aby aktualizacje śledzenia stały się widoczne.
3. Anulowanie zamówienia i zmiana adresu
Zamówienie można anulować lub zaktualizować adres dostawy w dowolnym momencie przed wysłaniem produktów. Po wysłaniu zamówienia nie możemy już przetwarzać zwrotów ani zmian adresu.
4. Wysyłka DDP — bez odprawy celnej i bez opłat celnych
Wysyłamy do poniższych krajów metodą DDP (Delivery Duty Paid) — nie jest wymagana odprawa celna po stronie klienta i nie są naliczane dodatkowe opłaty celne:
- Europa — UPS Express / DPD Express / DHL Express
Kraje UE objęte wysyłką DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.
5. Czas dostawy według kraju
| Kraj | Metoda wysyłki | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Niemcy | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Polska | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Rumunia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Czechy | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Węgry | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Francja | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Belgia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Holandia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Austria | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Włochy | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Hiszpania | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Szwecja | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Dania | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Finlandia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Grecja | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Irlandia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Portugalia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Litwa | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Estonia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Łotwa | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Bułgaria | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Chorwacja | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Słowacja | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |
| Słowenia | UPS/DPD/DHL | 8–13 dni |