Política de envíos

1. Procesamiento del pedido y entrega

Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1-3 días laborables. Los plazos de envío suelen oscilar entre 7-15 días laborables para la entrega. Ten en cuenta que no enviamos pedidos los fines de semana.

2. Seguimiento del pedido

Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento. Puedes hacer el seguimiento de tu envío con el número de seguimiento facilitado en www.17track.net. Deja pasar 1-2 días tras el envío para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

3. Cancelaciones y cambios de dirección

Puedes cancelar un pedido o actualizar la dirección de envío en cualquier momento antes de que se envíen los productos. Una vez enviado el pedido, no podemos tramitar reembolsos ni cambios de dirección.

4. Envío DDP (sin aranceles ni aduanas)

Enviamos a los siguientes países mediante el método DDP (Delivery Duty Paid) — no se requiere despacho de aduanas y no tienes que pagar aranceles:

• Europa — UPS Express / DPD Express / DHL Express

Países DDP de la UE: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.

5. Plazos de envío por país