Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Best Puffs recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas bestpuffs.shop. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono (si se facilita)
  • Historial de pedidos e información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos los datos de la tarjeta)
  • Dirección IP y datos del navegador (a través de cookies)

2. Cómo utilizamos tus datos

  • Para procesar y gestionar tus pedidos
  • Para enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
  • Para responder a consultas de atención al cliente
  • Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Para cumplir con las obligaciones legales

3. Intercambio de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido (por ejemplo, agencias de transporte, procesadores de pago). Todos los terceros están obligados a tratar tus datos de forma segura y de acuerdo con el RGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento de cookies de nuestro sitio web. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de los pedidos suelen conservarse durante 5 años a efectos contables y de cumplimiento legal.

6. Tus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a tus datos personales
  • Derecho a rectificar datos inexactos
  • Derecho a solicitar la supresión de tus datos
  • Derecho a restringir u oponerte al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@bestpuffs.shop.

7. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Nuestro sitio web utiliza el cifrado SSL (HTTPS) para toda la transmisión de datos.

8. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en info@bestpuffs.shop.

Última actualización: abril de 2026