1. Procesarea comenzilor și livrarea
Comenzile vor fi procesate și expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare. Timpul de livrare este, de obicei, între 7–15 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că nu expediem comenzi în weekend.
2. Urmărirea comenzii
După ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite prin e-mail informațiile de urmărire. Puteți urmări coletul folosind numărul de urmărire furnizat pe www.17track.net. Vă rugăm să permiteți 1–2 zile după expediere pentru ca actualizările de urmărire să apară.
3. Anulări și modificări ale adresei
Puteți anula o comandă sau actualiza adresa de livrare în orice moment înainte ca produsele să fie expediate. După ce comanda a fost expediată, nu mai putem procesa rambursări sau modificări ale adresei.
4. Livrare DDP — fără taxe vamale și fără formalități vamale
Livrăm în următoarele țări folosind metoda DDP (Delivery Duty Paid) — nu este necesară vămuirea din partea dvs. și nu veți plăti taxe vamale suplimentare:
- Europa — UPS Express / DPD Express / DHL Express
Țări UE cu livrare DDP: Germania, Belgia, Luxemburg, Țările de Jos, Republica Cehă, Polonia, Croația, Slovacia, Slovenia, Finlanda, Danemarca, Suedia, Austria, Franța, Italia, Ungaria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugalia, Spania.
5. Timp de livrare pe țară
| Țară | Metodă de livrare | Timp de livrare |
|---|---|---|
| Germania | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Polonia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| România | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Republica Cehă | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Ungaria | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Franța | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Belgia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Țările de Jos | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Austria | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Italia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Spania | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Suedia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Danemarca | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Finlanda | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Grecia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Irlanda | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Portugalia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Lituania | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Estonia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Letonia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Bulgaria | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Croația | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Slovacia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
| Slovenia | UPS/DPD/DHL | 8–13 zile |
